LINE公式アカウント導入で問い合わせを半自動化

広島県・広島市を拠点とし、ネイルサロン4店舗とネイルスクールを運営する「株式会社happiness」様の新店舗「24nail」のLINE公式アカウントを作成しました。

LINE公式アカウント導入で問い合わせを半自動化

電話予約は機会損失が発生…

新規予約の時は、ホットペッパーを使いますが
1度気に入った店舗の場合、毎回ネット検索や電話をして予約するのは面倒です。

また、電話予約はお客様とスタッフの時間を合わせなければいけないので
忙しい時に電話がかかってきた場合は機会損失が発生してしまいます。

LINE公式アカウント導入で、スタッフもお客様にも好評

• 機会損失
• お客様の利便性
• スタッフの負担軽減

のために、LINE公式アカウントを導入。

LINE下部に設定できるリッチメニューを設定し、問い合わせが多いものを自動化しました。

• リピーターのためのネット予約　→　ご予約はこちら、LINEでご予約
• 最新情報や参考デザイン　→　Instagram
• このデザインはいくら？　→　デザイン料金

「今まで複数社のWeb業者と取引して
誰も提案してくれなかったけど、とても便利！」

と、とても喜んでいただけました。